Мнения, высказанные сотрудниками Entrepreneur, являются их собственными.
Случалось ли вам, что ваш генеральный директор ругался на вас? Если у вас с ним скалистые отношения, вы можете не знать, что делать. Когда это случилось со мной, это подчеркнуло и напомнило мне, что я, как директор по персоналу (CPO), должен сделать все возможное, чтобы я и генеральный директор понимали друг друга и работали слаженно.
В течение первых 30 дней моей работы в качестве CPO в предыдущей компании мой новый генеральный директор неожиданно обронил бранное слово в середине делового разговора. Когда он выразил смущение, я сказал ему то, что теперь говорю каждому генеральному директору, с которым работаю: Я хочу, чтобы вы были настоящим собой, независимо от того, кто из вас матерится как моряк или никогда не осмелится произнести бранное слово. Я хочу, чтобы вы стали подлинным как можно скорее – если мы чувствуем, что должны ходить вокруг другого человека как на яичной скорлупе, нам будет гораздо сложнее справиться с текущей работой.
Как и в отношениях с близкими людьми, семьей и друзьями, позитивные рабочие отношения между генеральным директором и исполнительным директором не создаются на пустом месте. Мы должны приложить усилия, если хотим создать синергию с нашим генеральным директором, которая могла бы сравниться с партнерством Хана и Леи. Вот несколько советов, которые вы можете использовать для создания такой синергии:
Похожие: Важность партнерства между генеральными директорами, ИТ-директорами и техническими директорами
Быстро почувствуйте себя комфортно
Начало отношений между CEO и CPO не отличается от процесса быстрого знакомства. И хотя я не могу сказать, что хочу снова оказаться на speed-date, это эффективная линза для рассмотрения нашего подхода к построению рабочих отношений. Чтобы генеральный директор и исполнительный директор начали работать вместе как можно быстрее, мы должны отбросить формальности и сразу перейти к тому, кто мы и как нам нравится работать.
Когда мой генеральный директор выругался во время делового разговора, он преодолел барьер формальности, чтобы показать, кто он и как он думает. Это позволило нам продвинуться в наших отношениях – как коллегам и как просто двум взрослым людям, узнающим друг друга. Хотя это может показаться натяжкой, он показал свою подлинную сущность, когда ругался, что помогло мне понять, как лучше с ним работать.
Часть работы CPO заключается в том, чтобы помочь генеральному директору чувствовать себя комфортно, задавая продуманные вопросы и демонстрируя свое подлинное “я”. Когда время идет, а вам через пять минут нужно бежать на следующее заседание совета директоров, на встречу с руководителем и на телефонный разговор с клиентом, нет времени на присказки. Как CPO, вы должны стать шепотом генерального директора.
Укрепление доверия
Хотя быстрые свидания поначалу полезны, любая книга об отношениях говорит нам о том, что доверие – это основа любого крепкого партнерства. Инвестиции в отношения между генеральным директором и CPO и укрепление доверия, чтобы выйти за рамки первых нескольких свиданий и стать ценным деловым партнером, очень важны. Как же нам это сделать?
CPO должен быть эффективным лидером, если он хочет стать доверенным советником. Хотя наша работа в качестве CPO в первую очередь связана с людьми, стандарты, которым мы должны соответствовать, ничем не отличаются от любой другой руководящей должности. Мы должны иметь четкие, измеримые показатели, чтобы держать себя в руках. Довольны ли сотрудники и мотивированы ли они? Высокий ли у нас коэффициент удержания? Привлекаем ли мы лучших кандидатов? Мы укрепляем доверие, выполняя свою роль безупречно, выполняя (и даже превосходя) свои показатели.
Когда вы проявите себя как функциональный лидер, вы заработаете влияние как идейный партнер, к которому генеральный директор может обратиться, когда ему нужен совет. Но идейный партнер может быть эффективным только в том случае, если он остается честным, даже если его мнение не совпадает с тем, что хочет услышать генеральный директор.
CPO часто становится тем местом, куда многие люди обращаются за обратной связью. В таких случаях CPO становится для генерального директора окном в те сферы деятельности компании, к которым у него может не быть доступа, и он должен верить, что CPO откроет жалюзи, не замазывая оконное стекло розовым цветом.
Связанное с этим: Хотите прочных деловых отношений? Избегайте этих 3 ошибок.
Не ограничивайтесь кексами и йогой
Существует ошибочное мнение, что роль CPO сводится исключительно к “кексам и йоге” – они устраивают вечеринки с пиццей в честь побед, планируют занятия йогой в офисе и выступают в качестве терапевта по требованию. Хотя эти элементы, безусловно, имеют свое время и место, гораздо более важной частью их работы является роль стратегического лидера и советника. CPO должны понимать все тонкости бизнеса, чтобы стать надежным и ценным советником для генерального директора и, как следствие, для всей компании.
Например, если CPO не понимает, как работает цикл продаж, он не сможет проконсультировать генерального директора по дилемме, с которой он сталкивается вместе с руководителем отдела продаж. Недостаточно знать, что входит в сферу компетенции CPO (рекрутинг, удержание и т.д.) – CPO должны быть глубоко погружены в бизнес с целостным пониманием всех тонкостей каждого элемента, чтобы поддерживать генерального директора и каждого сотрудника, который на них работает.
Отношения требуют работы
Сегодня, как никогда ранее, мы должны понимать, что люди и отношения определяют здоровье и продуктивность нашего бизнеса. И как лидеры, генеральный директор и CPO оказывают огромное влияние на подход компании к таким отношениям – является ли это пространством, где люди работают над тем, чтобы общаться честно и проявлять себя подлинно? Или это пространство разногласий, недопонимания и перекладывания вины на других? Если генеральный директор и CPO активно работают над созданием позитивных отношений, результаты будут отражаться на всей компании.
Похожие статьи: Вещи, которые успешные лидеры делают и не делают для построения взаимоотношений
Ни одни отношения не бывают идеальными, и над каждыми отношениями нужно работать – не зря около 50% супружеских пар в тот или иной момент обращались к психотерапевту. Всегда будут дни, когда мы не будем ладить друг с другом и возникнет недопонимание. Лучшие отношения – это не те, которые идеальны, потому что чаще всего именно в таких отношениях проблемы замалчиваются. Хорошие отношения допускают несовершенство, оставляя пространство для роста и веря в то, что мы сможем преодолеть ошибки с милостью и состраданием ко всем участникам.
Russian 
English