Чувствовали ли вы когда-нибудь потребность быть понятым? Пришло время научиться искусству сознательного или интуитивного общения. Оно сосредоточено на взаимодействии с другими людьми путем внимательного отношения к общим интересам и чувствам.
Определение осознанного общения гласит, что оно направлено на концентрацию на настоящем и внимательное отношение к общим эмоциям и потребностям. Таким образом, быть сознательным коммуникатором означает быть преднамеренным в том, как вы выражаете себя, чтобы развивать вашу связь и линии общения.
То, как вы общаетесь, влияет на вашу способность заботиться о своем эмоциональном здоровье. Намеренное общение позволяет вам поддерживать хорошую самооценку и отстраняться от критической болтовни в вашем сознании.
В отличие от реагирования, оно учит вас реагировать на различные обстоятельства зрело, а не с позиции бегства или борьбы. Это талант, который вы можете развить. Когда вы овладеете им, вы будете чувствовать себя лучше эмоционально, улучшите свои связи и уменьшите стресс.
Преимущества осознанного общения
Любое общение направлено на повышение вероятности быть понятым собеседником. Мы подготовили несколько советов, которые помогут вам наладить лучшие связи и повысить вероятность того, что другие люди вас поймут.
Осознанное общение очень эффективно при взаимодействии с другими людьми. Понимание этого позволит вам искренне общаться с людьми, что приведет к сочувственному, плодотворному и творческому диалогу.
- Привлекает вопросы и критическое мышление
Участники общения имеют право задавать вам вопросы. Вы можете конструктивно критиковать, беседовать, размышлять, учиться и слушать.
Умение задавать вопросы имеет решающее значение для эффективного обмена информацией. Вы можете улучшить самые разные навыки общения, задавая уместные вопросы в правильной обстановке.
Вы можете установить более прочные связи, получить больше информации и добиться большего, успешнее руководить коллективом и помогать другим в обучении. Благодаря вопросам члены команды на рабочем месте могут использовать конструктивную критику, чтобы уверенно демонстрировать свои идеи, так же как родители со своими детьми.
- Признает уникальность каждого человека
Группы в современном деловом мире, естественно, состоят из людей, которые не принадлежат к одному отделу или департаменту, не знакомы друг с другом или ранее не работали вместе. Этот сценарий является фактором общения, который рассматривает членов команды как личностей и ценит их прошлое и отличительные способности.
Каждый из нас обладает уникальными навыками и жизненным опытом, которыми может поделиться, и очень важно признавать эти различия в команде, чтобы люди чувствовали свою значимость. У вас будут команды с различным опытом и навыками, если вы будете практиковать разностороннее сознание при общении.
Члены команды привнесут за стол переговоров различные идеологии, подходы к проблемам на рабочем месте, перспективы и мнения. Многокультурная команда сможет понимать пути друг друга и идентифицировать себя с другими в группе.
- Это помогает вам наблюдать за собой и окружающими вас людьми
Когда вы осознаете себя во время общения, вы сможете наблюдать за собой. Проверьте, как вы передаете сообщение, не осуждая себя. Каковы ваши голосовые интонации? Какой язык тела вы используете?
Пойдите дальше и задайте себе вопрос. Что я пытаюсь передать? Хочу ли я манипулировать? Возможно, вам нужны результаты от вашей команды, поэтому вы можете сосредоточиться на том, чтобы повлиять на их эмоции и заставить их вести себя определенным образом.
Например, коллега может не хотеть выполнять определенное задание. Вы можете вдохновить его, чтобы он обрел уверенность и выполнил работу. Или вы стремитесь информировать?
Например, вы можете сказать коллеге, что идете на собрание в школу вашего ребенка. Вы не спрашиваете их разрешения. В идеале вы даете им памятку. Но если вы неясно объясните это коллегам, они могут отреагировать не так, как вы ожидали.
Когда вы будете знать причину своего общения, вы внедрите ясность в сознательное общение.
- Обеспечивает эмпатию
Сознательные коммуникаторы могут поставить себя на место своих коллег. Душевное состояние человека, с которым вы общаетесь, может помешать взаимопониманию. Строгий разговор со скорбящим человеком может привести к конфликту, а не к тому, что вы ожидаете.
Представьте себя на их месте. Как бы вы хотели, чтобы кто-то общался с вами? Это и есть эмпатия. Включение эмпатии в осознанное общение – ключ к взаимопониманию.
Практика осознанного общения
Вы становитесь хорошим коммуникатором, когда в каждом взаимодействии обращаете внимание на язык своего тела, слова и энергию. Осознанность означает внимательное отношение к тому, как вы выражаете себя и влияете на других людей и общество в целом.
Исследования показывают, что люди, которые зрело реагируют на просьбы своих партнеров, значительно улучшают качество своих отношений.
Конечно, можно стать лучшим коммуникатором, занимаясь практиками осознанности, такими как медитация и различные дыхательные техники. Тем не менее, их может быть недостаточно для преодоления серьезных проблем в отношениях.
Иногда партнеры могут испытывать сильные чувства или навязчивые мысли. Это может оказаться для них непосильным и затруднить медитацию.
В таком случае необходимо пройти через все этапы здорового общения, чтобы восстановить баланс. Принятие на себя большей ответственности в отношениях и признание своей роли в любом споре поможет вам гораздо быстрее преодолеть препятствия во взаимодействии.
- Оценить произошедшее
Иногда все может пойти не так, как вы ожидали. Первый шаг – успокоиться и сохранять спокойствие, нейтрально проанализировав сценарий и спросив себя, что произошло. Вы обретете эмоциональную стабильность, которая поможет вам мыслить ясно.
Например, событие может вызвать неприятные воспоминания, поэтому несколько глубоких вдохов и счет от 1 до 10 помогут вам вернуться в настоящее. Попробуйте посмотреть на окружающую природу, закройте глаза и убедите себя, что то, что произошло в прошлом, не является настоящим.
Взглянуть на ситуацию как на третью или нейтральную сторону может быть нелегко. Начните с описания проблемы и укажите на триггеры как сторонний наблюдатель. Отстранитесь от дела и воспитайте в себе беспристрастное и чистое сердце.
- Выразите свои чувства
Загляните внутрь себя и опишите свои чувства словами, которые четко иллюстрируют ваши основные эмоции. Не используйте комментарии, которые поощряют чувство виктимизации. Избегайте таких слов, как:
Главное – выразить себя, а не подливать масла в огонь.
- Обращайтесь к своим потребностям
У всех нас разные потребности при осознанном общении с другими людьми. Посмотрите на четыре важнейшие потребности человека:
Спросите себя, получаете ли вы их. Затем сообщите об этом и выразите, почему вы так считаете.
Вы должны знать, чего вы требуете от других. В то же время вы должны понимать, что люди не совершенны, и они могут иногда не удовлетворять ваши потребности. Поэтому очень важно позволить себе остановиться на неопределенности, быть уязвимым и требовать то, что вам нужно. Спокойно оцените реакцию человека, с которым вы имеете дело.
Например, если вы хотите, чтобы ваш партнер уделял вам больше внимания, требование может не принести результата. Предложите прогуляться после обеда или посетить игру в выходные.
Что такое сознательная коммуникация
Явные, случайные, подсознательные знаки, передающие знания другим, являются бессознательной коммуникацией. Оно может быть вербальным, невербальным, внутриличностным или лицом к лицу.
Вместо того чтобы использовать эмоциональные сигналы, некоторые психологи называют их “честными сигналами”. В отличие от языка тела, они представляют собой неконтролируемые автоматические действия, которые часто передают чувства.
Здесь мы имеем коммуникацию, воспринимаемую и генерируемую правой стороной мозга, которая определяет многие действия. Хотя правая сторона не имеет отношения к бессознательному, она доминирует в передаче и интерпретации сигналов тела, словесных сигналов, выражения лица и других показателей эмоций.
- Создание личного пространства
Существует разница в пространстве между вами и людьми, которых вы знаете, и незнакомцами или теми, кто вам неприятен. Вы можете использовать пространство, чтобы показать удовольствие или его отсутствие в общении с другими людьми. При бессознательном общении вы можете отодвинуться от людей, которые стоят очень близко к вам.
Вы можете чувствовать себя некомфортно из-за небольшого расстояния и непроизвольно отодвигаться, чтобы создать пространство.
- Использование жестов
Когда мы говорим устно, мы часто используем жесты для общения, которые являются непреднамеренными и непроизвольными. Мы используем руки для приветствия, прощания, указания и других действий. Вы можете оборонительно скрестить руки, потому что, возможно, ожидаете конфронтации с другим человеком.
Вы можете непреднамеренно проявлять нетерпение, постукивая пальцами по столу или жонглируя ключами или монетами в кармане.
- Использование интонации
Когда мы говорим, наш голос меняется и выражает различные эмоции. Некоторые эмоции включают шок, гнев, удивление, счастье и т.д. Допустим, вы сообщаете своим ученикам, что уезжаете на заработки.
Ваши слова могут быть сосредоточены на грустной части, но ваш голос может звучать радостно. А поскольку поступки говорят громче слов, ваши студенты могут почувствовать, что вы никогда не любили их учить.
- Слушайте рефлексивно
Рефлексивное слушание способствует внимательности и построению более значимых межличностных связей. Эти связи основаны на сострадании и понимании.
Слушание может помочь вам определиться с планом действий, прояснить свои мысли по какому-либо вопросу или глубже погрузиться в свои эмоции. Это полезно как для отправителя, так и для получателя.
- Научитесь слушать совместно
После вашего заключения получатель дает честный отзыв о том, что он услышал. Затем у вас есть возможность подтвердить или уточнить то, что другой человек неправильно расслышал.
Получатель реагирует, практикуя внимательность без осуждения в диалоге. Получатели воздерживаются от реакции и полностью уделяют внимание говорящему. Говорящий перестает изменять свои высказывания или смысл в ответ на реплики получателя, независимо от того, насколько они незначительны.
Говорящий говорит, не делая выводов, не подготавливая свои слова заранее и не чувствуя себя подавленным. Они испытывают на себе, каково это – говорить открыто, не подвергаясь критике.
- Будьте собранны и общайтесь медленно
Вы инициируете спор, если громко говорите или реагируете на то, что говорит ваш партнер. Сохраняйте спокойствие, чтобы избежать многих конфликтов. Безопасность, которую обеспечивает ваше спокойствие, – это то, что сохраняет пространство для связи.
Глубокое дыхание – отличный способ сохранять центрированность тела и спокойствие. Ищите положительные стороны и наблюдайте с пониманием.
Быстрая речь обычно свидетельствует об отстраненности и беспокойстве. Соблюдение темпа позволяет оставлять паузы между фразами, благодаря чему каждая из них воспринимается легче. В промежутках мы не только понимаем слова другого человека, но и идентифицируем себя с теми, кто стоит за этими высказываниями.
- Научитесь получать и давать эффективную обратную связь
Эффективная коммуникация – это двусторонний процесс, то есть обратная связь между вами и человеком, с которым вы общаетесь. Будь то на работе или в академической среде, очень важно, чтобы вы чувствовали себя мотивированным и мотивировали людей, с которыми вы общаетесь, получая обратную связь.
Давая ответ, не стремитесь критиковать, а скорее информировать и учить. Всегда давайте обратную связь, поскольку ее отсутствие может повлиять на вашу и чужую самооценку, вызвать чувство недостойности, осуждения и т.д.
Используйте выражения “я”, чтобы показать, что вы говорите из личного опыта. Вы можете сказать, например:
Сознательное предоставление и получение обратной связи поможет вам оставить позади то, что не работает на вас, и подобрать то, что будет строить вас.
Заключение
Каждый жизненный опыт дает возможность учиться. Вы должны обдумать этот опыт и то, что вы можете открыть для себя, независимо от результатов ваших усилий по общению. Это может происходить по двум сценариям.
Другой человек может понять вашу точку зрения и оправдать ваши ожидания, в результате чего вы оба окажетесь в выигрыше. Во-вторых, взаимопонимания может и не произойти, тогда вы можете использовать метод ведения дневника, чтобы подчеркнуть, что вы извлекли из ситуации.
Это даст вам шанс для развития, поскольку вы извлечете что-то из своего жизненного опыта.
Осознанное общение означает не просто говорить медленно. Вы должны практиковать намеренное общение, чтобы стать осознанным коммуникатором. Научитесь давать обратную связь, которая будет информативной, а не критикующей.
Однако вскоре вы поймете, что это сильно влияет на ваши отношения таким образом, что процесс становится успешным.
Russian 
English